鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司
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中國過去三十年 的社會發(fā)展,從認知優(yōu)勢的構(gòu)建角度看,大概有三個階段:
第一階段:知識數(shù)量構(gòu)建認知。
這個階段大概是從20世紀90年代到2000年左右。這一階段的特點是,市場從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟。在這個過程中,知識在商業(yè)競爭中的優(yōu)勢越來越凸顯。代表性事件是各種咨詢公司和廣告公司等知識密集型產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
第二個階段:知識獲取速度建構(gòu)認知優(yōu)勢。
這一階段,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展打破了知識獲取范圍的邊界,過去在少數(shù)圈子里傳播的專業(yè)知識現(xiàn)在可以非常方便地被我們獲取。因此,知識數(shù)量構(gòu)建的優(yōu)勢被化解;相反,以更快的速度獲得最新的知識成為新的競爭優(yōu)勢來源。
第三階段,知識深度構(gòu)建認知優(yōu)勢。
隨著移動的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及像TED、譯言網(wǎng)、智能網(wǎng)頁翻譯技術(shù)的發(fā)展,國外新的思想理念引入國內(nèi)的速度大大提升;同時眾多行業(yè)的媒體在激烈的競爭中基本把報道國際最新發(fā)展動態(tài)作為基礎(chǔ)內(nèi)容,使得優(yōu)先獲得國外信息這一方法帶來的先發(fā)優(yōu)勢越來越弱化。在這種情況下,很多產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)方向可能越來越同質(zhì)化,對熱點和風(fēng)口的追逐越來越密集。于是,在知識數(shù)量和獲取速度相似的情況下,我們的產(chǎn)品和策略能否在競爭中脫穎而出,可能越來越取決于知識的深度。
毋庸置疑,知識管理的核心是通過管理知識提升我們的認知深度,進而改變我們的行為模式。那么問題來了,如何提升我們的認知深度呢?
高效的學(xué)習(xí),一定要學(xué)習(xí)與解決某一類問題相關(guān)的所有核心能力,要做到這一點,就必須突破專業(yè)限制。
我們所謂的專業(yè),比如市場營銷、法律、文學(xué)、政治、歷史,其實只是人為制造的分類標簽罷了,但是,這個世界并不是按照你劃分的標簽單獨運行的。一個市場營銷的問題,背后往往涉及法律、政治、歷史和文化的因素。可是我們的專業(yè),并不管這些:你學(xué)好4P(產(chǎn)品、價格、渠道、營銷)、市場細分等概念,就可以畢業(yè)了。這種認識,會極大地阻礙我們學(xué)習(xí)真正應(yīng)該學(xué)的知識。
很多人都說,讀書之后忘掉是正常的,我們把知識都內(nèi)化成能力了。
事實上,內(nèi)化成能力的知識是最忘不掉的。那么,為什么我們“經(jīng)典”的讀書方法是低效的呢?原因很簡單,閱讀+劃線/摘抄的讀書方法把一本書拆分成了一個個孤立的知識點,這樣,我們讀書的目的就成了理解和記住這些孤立的知識點。而理解和記憶一個個孤立的信息,可不是我們大腦擅長的高效行為。大腦的記憶,靠的是將信息與舊經(jīng)驗聯(lián)系起來。換句話說,我們記住新知識的最好方法是與已有的知識進行聯(lián)系。
原始的讀書方法是:花很多時間去閱讀一本新書,去記錄名言警句。卻從不花時間去加工這些信息,將其和已有的知識聯(lián)系。看似我們節(jié)約了很多加工整合的時間和精力,以便能夠讀更多 的新書,卻還是買櫝還珠,撿了芝麻丟了西瓜,把最有價值的工作放棄了。
當(dāng)我們感到自己的觀點尊嚴可能會受到挑戰(zhàn)時,我們的第一反應(yīng)不是思考對方的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑是否合理,而是:有人敢反對我,跟他干!這時候,我們的習(xí)慣性防衛(wèi)就產(chǎn)生了。其實我們每時每刻都可能面臨這樣的挑戰(zhàn)。如果我們一直陷入這種習(xí)慣性防衛(wèi)而不自知,恐怕學(xué)習(xí)再多的新觀點新方法都是無用的。所以,要提高學(xué)習(xí)效能,第一步就是要打破習(xí)慣性防衛(wèi)。
習(xí)慣性防衛(wèi)是人類進化過程中發(fā)展出的一種自我保護機制。但是,在知識而非體力占主導(dǎo)的社會中,這種根深蒂固的習(xí)慣會不知不覺中阻礙我們成長。
那怎樣才能打破這種防衛(wèi)呢?答案是:建立綠燈思維。什么是綠燈思維?綠燈思維是,當(dāng)我們遇到新觀點或者不同意見時,第一反應(yīng)是:哇,這個觀點肯定有用,我應(yīng)該怎么用它來幫助自己?比如,一個老板聽完咨詢顧問的意見后,可以這么想:“嗯,這個觀點雖然和我過去的做法不一樣,但是仔細想想,一定有有用的地方。比如,如果我能夠先傾聽再溝通,就能讓員工充分表達意見,可能產(chǎn)生新的創(chuàng)意;而且,充分溝通,也能避免我們討論了半天才發(fā)現(xiàn)大家說的不是一回事兒;還有,理解和傾聽,也是和員工建立信任的過程,能夠增加團隊的凝聚力。”
反思,是一種重要的技能。然而,由于我們教育經(jīng)歷中缺少反思這一重要能力的訓(xùn)練,我們大多數(shù)人常常把反思當(dāng)作了總結(jié)。
反思不是總結(jié),至少兩者的側(cè)重點非常不同。總結(jié)是對結(jié)果的好壞進行分析;而反思是對產(chǎn)生的結(jié)果的原因進行分析。
從應(yīng)用角度看:
做事的順序:做出假設(shè)——采取行動——產(chǎn)生結(jié)果
反思的順序:觀察結(jié)果——研究原先假設(shè)——反思校正假設(shè)
事實上,反思在學(xué)習(xí)的過程中至少起著三方面的作用:
(1)發(fā)現(xiàn)知識誤區(qū)
(2)促進已有知識產(chǎn)生新知識
(3)檢驗學(xué)習(xí)的新知識是否用了起來
訓(xùn)練反思能力的三個方法:
(1)從小事反思,深入突破
比較重要的大事發(fā)生后,當(dāng)然應(yīng)該反思,但是,決定你在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)的,卻是一個個小事的積累-------臨場的發(fā)揮、溝通的技巧、心態(tài)的調(diào)整。因此,想要在關(guān)鍵時刻有更好的表現(xiàn),我們就應(yīng)該通過對日常生活一個個的反思來改進提升自己。這些細節(jié)就包括前文提到的習(xí)慣性防衛(wèi),也包括我們其他不好的小習(xí)慣。
(2) 把生活案例化處理
教育的根本定義是改變自己,改變自己對經(jīng)驗的解讀方式。我們讀書就是讀別人的生活經(jīng)歷和感悟,而最好的書,其實是我們自己的生活經(jīng)歷和感悟。試想,我們愿意花錢去商學(xué)院,學(xué)習(xí)別人的案例來改變自己的管理行為,那么,為什么不能把自己的生活編輯成案例,來改變自己的行為呢?
生活每天都在生產(chǎn)未經(jīng)加工的經(jīng)驗素材。我們的判讀來源于經(jīng)驗,而有效的經(jīng)驗來源于對判斷的反思。反思,讓我們把生活的素材重新解讀,成為洞見。
(3)培養(yǎng)記反思日記的習(xí)慣
記錄反思日記雖然只是一個簡單的形式改變,但它會督促我們主動思考看似平淡的生活,挖掘出過去沒有注意到的環(huán)節(jié)。
簡單的法則往往最難堅持。但是一旦我們掌握和堅持了這些思考方式和習(xí)慣,我們就徹底升級了自己的元認知能力,極大的提升自己的認知效率,進而表現(xiàn)出讓人驚訝的認知深度。 |