鄭州瑞信企業管理咨詢有限公司
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最近90后爆出的各種驚世駭俗言論和推廣運營方法已經讓大家感受到長江后浪的洶涌之勢，但是，無論90后掀起了多少驚濤駭浪我們也應該靜下心來沉淀沉淀自己，那我們看看一個80后的老男孩是怎么運營和推廣的。 古人云，三十而立。恰巧年近三十的我，做了人生中一個重大決定，離開現在極其安穩，甚至可以安心養老的國企，投身到移動互聯網。或許是因為自己有太多的心有不甘吧。在畢業的前后5，6年，就和朋友一起投身于當時的互聯網，拿過投資，經歷過輝煌，最后卻由于種種原因盛極而衰，一時心灰意冷，選擇進入企業上班。而人生又是如此的奇妙，2014年我接受了一家移動互聯網創業公司的offer，或許因為不甘心，或許因為機緣，最終擔當起了運營經理的角色。 俗話說運營和推廣不分家，而它們的基礎工作我覺得又是重中之重，如有錯誤，歡迎指出。 1、拓展人脈 伊始，由于工程師們在沖刺新版的APP程序開發，于是我能有更多時間去拓展人脈。我當時把以前的合作伙伴，供應商，渠道商都掃了一遍，也從他們那里獲得了不少幫助，10年工作積累，此時有了”利用價值”。這就好比在各種展會上，一個銷售不斷的交換名片，留下聯系方式，做好自己的原始積累。 或許，很多剛入行的新人會說，我沒原始積累怎么辦?那我建議你多加些應用市場的QQ群，去混個臉熟，同時撕下你那面子，它不值錢，去適時的拍拍各個應用市場聯系人的馬屁，群里多冒泡，這個世界沒有無緣無故的愛。同時在這個過程中，你會在群里認識不同APP的推廣，運營，BD和各種渠道，加他們的QQ，這些都是需要長時間的積累，不能偷懶，一點一滴的積累，會在日后對你有幫助。 回想當初做人壽保險的時候，在高大上的寫字樓，被保安從底樓追到頂樓，再從頂樓追到底樓，現在這些真的不算什么。 2、親自整理與運營有關的資料 這些我喜歡經常更新，不論這個資料是自己整理的，還是從他人那邊借鑒過來的，最終，都需要自己親自去使用，才會有效果，才會知道資料中，哪些是適合自己的，哪些是不適合自己的。我永遠奉行那句”授人以魚，不如授人以漁” 舉個幾個例子，你可以花點時間整理一下各個主流應用市場的首發規則（已經上繳鳥哥），活動規則（估計也保不住了），等等資料。這樣做的好處是，能讓自己在離線的情況下查看文檔，能讓自己能夠迅速的獲得相關的資料，能在大腦中留下記憶。 另外，你可以制作一些類似APP發布渠道表，App推廣排期表，App運營數據表，等等類似的。這些表格建立起來的同時，你就會心理逐漸清楚，你日常的運營和推廣工作重點在哪里，讓自己做事有的放矢。 當然各種相關資料表格多種多樣，策重點也會不同，歡迎大家交流。 3、確定幾個固定的合作渠道 這個是在不斷的合作中摸索。尋找最適合自己的那幾個。不同的公司側重點不同，有錢的公司，可能會希望，能夠找到一站式的解決方案，省時省心省力，但價格太貴。創業公司，就要考慮 更多的成本，投放效果之類的問題，那就要尋找幾個側重點不同渠道合作。不要怕麻煩，現在渠道價格基本很透明，都是拼服務，孩子們不要怕，實在不行還有萬能的淘寶。 曾經碰到一個做水軍的渠道，他說”現在渠道基本分四個層次，最上層是各種大型的公關公司，實力強大，基本無所不能，第二層，是各種營銷公司，中小型，第三層是各種個人資源集合商，個人工作室，最后一層，就是各種小編，版主，五毛黨之類。你所尋找的渠道，他們無非是外包或者自己做，而越是有名氣的，基本都是層層分包下去的，你不必糾結渠道大小，適合你公司的，才是最重要的。”姑且不論他說的是否屬實，但有一個點我很贊同，適合自己的，才是最重要的。 4、四個一 一個優秀的團隊，包括技術團隊，運營團隊等等。一個優秀的團隊，能讓你的產品有足夠的成長想象空間。 一個快速迭代的周期預案，在假面（PS：一款社交產品）的運營上，我們壓榨了技術團隊，做到了每周都更新一個版本，這是對應用市場的一個極其友好的舉動，會讓你的產品有意想不到的效果。 一個優秀的產品，原因網上已經說爛了，我就不再累贅。 一顆平常心，這個無論是對技術，還是運營都適用。它能讓你在這個浮躁的世界中，多一份淡定，會讓你看的更清楚，做決定也沒那么沖動。 5、選擇幾個主要的應用市場上架 這里只說安卓渠道，最初我也覺得，應用市場鋪的越多越好，可通過前幾個步驟之后，逐漸的意識到現在安卓市場的主要流量基本都被抓在幾家大公司手中，做好他們的，就手握80%-90%的分發量了。我們要認清哪些大腿小腿是要去抱的，而且要牢牢的抱住。那些鴨腳板就暫時放棄吧，等你發達了，在招人去打理那100-200個應用市場吧。 個人認為可以采取如下方式，主抓360，百度系的三家，小米應用商店，豌豆莢，應用寶，Google Play，外加手機廠商，華為，聯想，魅族，錘子，OPPO，金立，三星(比較難傳，我快放棄了)，另外輔以安智，木螞蟻，機鋒，應用匯，UC，3G，N多，新浪，搜狐，網易，電信，移動，聯通。 這樣組合的話，應該是足夠了，其他小市場，都會自動抓取應用，所以，個人認為，不用鋪的太廣，有這點心思找應用市場，不如好好想想怎么運營好自己的產品，如何讓自己高效的工作。 6、做好自己的產品 這個已經老生常談的東西了，當渠道，市場都已經準備好的時候，就要看你的產品了。當初假面新版上線第一天，就被小米應用商店推薦到分類的熱門應用中，那時足足讓我們爽了好幾天。后來的數個版本，同樣有多次被推薦到熱門應用中。 而當你在一個應用市場中，有足夠好的表現的時候，在其他應用市場會有驚喜等待著你。進入11月，我們的產品在豌豆莢周下載總榜中，上升到了50多名，夾在QQ瀏覽器和唯品會中間，給我們帶來了意外的驚喜，導入了大量的用戶。 在12月，我們的新產品在各大應用市場上架測試版的時候，意外的被多家應用市場的小編點評，這個是對我們產品的肯定。也讓產品有了一個不錯的口碑，良好的起點。 所以，當你渠道，市場都建立了，產品又足夠優秀，那市場會給你足夠的認可，此時就會事半功倍。 反之，當你沒渠道，沒市場的時候，產品將是你最重要的籌碼，努力寫代碼吧，依然會有驚喜等著你。 7、種子用戶，核心用戶，普通用戶，垃圾用戶 這幾種用戶都是相輔相成的，當你最初沒用戶的時候，就發展身邊的朋友來做種子用戶，接下去用足夠的成就感來發展核心用戶，接著，普通用戶，垃圾用戶就會如”蝗蟲”一樣，蜂擁而至。 當然，其中如何發展用戶的方式方法有很多，網上也有很多文章介紹，我們以后可以單獨拿出來聊。但是有一點，我們做運營的要切記，只有適合自己的方法才是好方法，人家的成功道路，你不一定能復制。 8、耐心，耐心，還是耐心 當各種物料已經做好，當渠道，市場已經聯系好，當產品已經進入正常的迭代更新的時候，一切都在按步就班的時候，我們要學會耐心。 此時，我們可以去把之前做過的，或者漏做的事情，一一補足。 比如百科站點的介紹完善，問答建立，網站優化，關鍵詞的SEO，圈內圈外的宣傳，線上線下活動的舉辦，等等。一切的目的，都是為了引入更多的流量，導入更多的用戶。而最關鍵的還是耐心，什么創意營銷，什么爆發式的增長，這一切都是建立在產品足夠的優秀，用戶數達到了一定的基礎量，同時能戳到用戶的G點，那才會發生，才能長久。反之就是曇花一現，南柯一夢，流量來了你也搞不定，蛇吞象，撐死你。情景怎么樣，看官自行補腦。 最后我想說一句，做運營和推廣，要懂得廣積糧，高筑墻，緩稱王。 |