記得有一次，作為企業(yè)顧問(wèn)受邀請(qǐng)我去參加以一家企業(yè)的第三季度總結(jié)會(huì)議。給我留下印象最深刻的是異常激烈的爭(zhēng)論。年初定下的九千萬(wàn)銷(xiāo)售指標(biāo)到了三季度末才完成了三千多萬(wàn)。各大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一直堅(jiān)信是總公司的年初指標(biāo)定高了。爭(zhēng)執(zhí)不下，大家請(qǐng)我下結(jié)論是誰(shuí)的責(zé)任?我是回答了他們一句話(huà)，我們討論一下如何完成第四季度的指標(biāo)吧?
　　大家總喜歡討論一下出現(xiàn)的事故到底是誰(shuí)的責(zé)任。難道揪出責(zé)任人大家就好過(guò)了?何況很多事情交匯在一起根本無(wú)法辨別實(shí)惠的責(zé)任。也許本身是制度的問(wèn)題或者管理問(wèn)題。既然，已經(jīng)造成這樣的結(jié)果了何必浪費(fèi)那么多時(shí)間去追就過(guò)去呢?當(dāng)然，不追究就過(guò)去也無(wú)法建立良好的數(shù)據(jù)為未來(lái)提供參考，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理。但是這么重要的季度會(huì)議難道就浪費(fèi)在這個(gè)問(wèn)題上，恐怕意義不大。與前者相比，還是先想辦法彌補(bǔ)損失，制定機(jī)制保證下一輪不進(jìn)入迷失的陷阱。不然就真的變成惡性循環(huán)了。
　　如何上級(jí)的戰(zhàn)略和指令真的有問(wèn)題，下級(jí)還能執(zhí)行嗎?作為下級(jí)員工討論上級(jí)制定的戰(zhàn)略和指令是沒(méi)有理由的。站在下級(jí)層面很難看到上級(jí)層面的視線(xiàn)與角度，也許上級(jí)戰(zhàn)略就是就是犧牲你所在的部門(mén)利益換取全局生的勝利。即使上級(jí)的戰(zhàn)略或指令真的錯(cuò)了那么也要執(zhí)行。因?yàn)閼?zhàn)略或指令的錯(cuò)誤所帶給我們的傷害永遠(yuǎn)不如制定者更痛苦。他所理解的錯(cuò)誤比下級(jí)更加深刻。上級(jí)接受教訓(xùn)與學(xué)習(xí)過(guò)程也是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)要承受的。
　　人永遠(yuǎn)是人，畢竟當(dāng)不了神。無(wú)論是第一層面的理解上的錯(cuò)誤還是第二層面得真正錯(cuò)誤，作為下級(jí)都應(yīng)該堅(jiān)決的執(zhí)行。如果我們永遠(yuǎn)停留在討論里，那就會(huì)永遠(yuǎn)的沒(méi)有人執(zhí)行，別說(shuō)執(zhí)行好就是連犯錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)恐怕都沒(méi)有。
　　難道員工不可以提意見(jiàn)嗎?當(dāng)然可以，在年初制定任務(wù)的時(shí)候大家可以暢所欲言。但是一旦定下來(lái)就必須堅(jiān)決執(zhí)行。因?yàn)閮?yōu)秀員工一定會(huì)在合適的時(shí)間完成合適的事。優(yōu)秀的員工一定懂得如何堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指令而不是討論上級(jí)的指令。優(yōu)秀的員工一定做忠誠(chéng)執(zhí)行者。